機種変更で複数アカウント最近、スマホを変えただけでfacebookにログインできなくなって、アカウントを作り直した、という方が非常に多いです。

同一人物が前のアカウントを残したまま、新規アカウントを作るのは乗っ取りの手口
でもありますので、僕は同一人物の承認は慎重にしています。

そもそも厳密にはFBの規約違反ですよね??

僕はフェイスブックの友達にご年配の女性が多いので、そのような人をたくさんみてきました。
何人かには、個別にアドバイスしてみたりしましたが、結局前のアカウントに入れない。

パスワードなんて、リセットすれば良いだけだし、アカウントはスマホやPCに依存しない
情報なので、なぜそんなことになるのか、よく分かりませんでした。

実際僕は2010年頃からFB初めて、スマホは4代目ですが、ログインで躓いたことは皆無です。

で今回その理由を個別にお聞きした内容からいくつか推測してみました。

メールアドレスの問題

パスワード忘れは基本的にリセットすればOKなのですが、リセットさえも出来ないとするならば、パスワード再設定の確認メールが受け取れない、という可能性があります。

メールアドレスが使えない理由は、

  • メールアドレスをプロバイダ(OCNとかBiglobeとか)メールで登録しちゃった
  • スマホのキャリアのアドレス(ezweb.ne.jpとかsoftbank.ne.jpとか)で登録しちゃった

ということなのではないでしょうか?

機種変更した場合に、ケータイショップのサービスで、店員さんがアプリの設定をしてくれることがあります。

これは、有料アプリを初月無料で入れさせるための戦略でもあると思うのですが、FacebookやLINEの登録をショップ任せにしてしまうと、携帯アドレスで登録される恐れがあると思います。(※可能性のモンダイ)

Facebookは、ご自身で登録されるのが間違いないですよね。
メールアドレスとパスワードを手帳などアナログな場所に控えるのはもちろん、ご登録されるメールアドレスにも注意が必要です。

プロバイダやケータイキャリア提供のメルアドは使わない

10年以上の昔でしたら、プロバイダメールが安全、確実で大事にされていましたが、今は全く使えません。

独自のフィルターで届かないリスクがあるし、プロバイダを引っ越した時のリスクが大きい。

キャリア提供のアドレスも同じです。大事なメールが届かない、MNPで消えちゃう。

なので今では、Gmailが一番良いです。
Gmailであれば、迷惑メールに振り分けられる可能性はあっても、届かないということは(ほとんど)ないです。

僕はビジネス用途のアカウントが多いので、全てビジネス毎の独自ドメインアドレスで
関連づけしていますが、個人用途はgmailに集約してます。

Gmailは、PC、スマホなどのツールやプロバイダ環境に関係ないクラウドサービス
なので、パソコンが壊れてもスマホ変えても、データ移行の心配が不要です。

FacebookなどSNSのアカウントにも影響しません。

なので、Facebookのアカウントのメールアドレスに、環境依存型のメルアドを使ってる方は、変えた方がいいですよ。

受信できなくなったら、終わりですから。

パスワード忘れの問題とリセット方法

機種変更してログインできなくなりました、の一番多いパターンはパスワード忘れでしょう。
でも、リセットするだけなので、そんなことは問題じゃないと思ってました。

ところが、現在プログラマーとして働いている大学時代の友人が、同様にパスワード忘れでFacebookアカウントを作り直していたのです。

プログラマーだし、理系出身だし、さすがにパスワード忘れたくらいでアカウント作り直すようなタイプでもなかったので、よく聞いてみました。

で、ちょっと調べてみると、Facebookのパスワードのリセット方法ってちょっと面倒くさいというか、わかりにくいみたいですね。

多くのウェブサービスだと、ログイン画面に「パスワードを忘れた場合」といったリンクがあることが多いのですが、フェイスブックでは「ヘルプ」に飛ぶ必要があるようです。

わかりにくい。。。

こちらのサイトに詳しい手順がのってます。

ログインしたつもりで新しいアカウントを作ってしまうパターン

「いつの間にか、アカウントが2つ出来ていました」

こんな人もいました ^^;

これも推測ですが、機種変更したタイミングに限らず、別の端末(タブレットやパソコン)からログインする際に、新規登録用の枠にメールアドレスとパスワードを入れてしまう、ということも考えられます。

僕は業務サポートをしている時に、ちょっと目の悪い方が自分で気づかずにそのような作業をしてしまっている場面を何度か目撃しています。

パソコン使っている人は、タッチタイピングをしてない人。あまり画面を見てないので、どんな操作をしているのか視認できていない。

スマホユーザーは、感覚的に作業をしていて、実は内容をあまり読んでいなかったり。

すでに登録されているメールアドレスを入れていれば、「使われているアカウント」としてはじかれるハズなのですが、おそらく登録に使ったメールアドレスを覚えていないのでしょうね。

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